Terms of Use

1. Osnovni podaci o firmi

Naziv pravnog lica: SRĐAN NOVAKOVIĆ PR INFORMACIONE USLUŽNE DELATNOSTI ECO CAR LAB KRAGUJEVAC
PIB: 115132458
MB: 68123801
Šifra delatnosti: 63.99 – Informacione uslužne delatnosti na drugom mestu nepomenute
Adresa sedišta: Internacionalnih brigada 70, 34000 Kragujevac, Srbija
Telefon: +381 69 4731-927
Email: support@ecocarlaboratory.com

2. Prihvatanje uslova

Pristupanjem, pregledom, registracijom ili korišćenjem ECO CAR LAB platforme („Platforma“) korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uslove korišćenja. Uslovi su u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača. Ukoliko se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite Platformu.

3. Namena platforme

ECO CAR LAB je digitalna platforma koja korisnicima omogućava:

oglašavanje novih i polovnih električnih vozila,
pretragu oglasa,
komunikaciju između prodavca i kupca.

Korisnici mogu biti fizička i pravna lica. Platforma ne učestvuje u posredovanju kupoprodaje, ne garantuje zaključenje kupoprodajnog ugovora i ne učestvuje u plaćanju između korisnika. Svi detalji transakcije su isključivo dogovor između prodavca i kupca.

4. Registracija korisnika

Za postavljanje oglasa potrebno je kreirati korisnički nalog. Korisnik je dužan da navede tačne, potpune i ažurne podatke.

Korisnik je odgovoran za:

čuvanje pristupnih podataka (email i lozinka),
aktivnosti izvršene preko njegovog naloga,
istinitost podataka unesenih u oglasima.

ECO CAR LAB može privremeno suspendovati ili trajno ukloniti nalog koji krši ove Uslove ili važeće zakone.

5. Oglasi i odgovornost korisnika

Korisnik je isključivo odgovoran za:

tačnost i istinitost informacija u oglasu,
fotografije, opis, cenu i stanje vozila,
posedovanje prava da prodaje vozilo koje oglašava.

Platforma zadržava pravo da:

odbije, privremeno sakrije ili ukloni oglas koji krši zakone ili interne politike,
izvrši tehničke korekcije sadržaja (npr. formatiranje teksta, uklanjanje neprimerenog sadržaja),
ograniči broj oglasa korisnika ukoliko prekrši pravila.

ECO CAR LAB ne garantuje tačnost podataka u oglasima i ne snosi odgovornost za štetu nastalu korišćenjem informacija iz oglasa.

6. Cenovnik i vrste usluga

Besplatne usluge:

objava jednog oglasa potpuno besplatno.

Plaćene usluge:

objava dodatnih oglasa,
istaknuti oglasi (premium pozicije),
dodatne promotivne opcije.

Cene su izražene u dinarima (RSD) i biće jasno naznačene na stranici Cenovnika. ECO CAR LAB zadržava pravo izmene Cenovnika, o čemu će korisnici biti obavešteni objavom na sajtu.

7. Način plaćanja

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti platnim karticama – VISA, MasterCard, Dina koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan način. Plaćanjem korisnik potvrđuje da je upoznat sa Uslovima korišćenja i prihvata ih u celosti.

8. Izjava o konverziji

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

9. Povraćaj sredstava (refundacija)

U slučaju da korisnik otkaže plaćenu uslugu ili dođe do greške u naplati:

povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.,
povraćaj može biti potpun ili delimičan,
bez mogućnosti isplate gotovine.

Korisnik može poslati zahtev za refundaciju putem email-adrese: 📧 support@ecocarlaboratory.com Uz zahtev je potrebno priložiti: broj naloga, broj porudžbine, opis problema.

Zahtevi se obrađuju u roku od 7–10 radnih dana.

10. Potvrda o plaćanju

Nakon pokušaja plaćanja, korisnik dobija email obaveštenje o:

uspešnoj transakciji,
ili neuspehu plaćanja.

Platforma čuva evidenciju o transakcijama najmanje u roku koji zahteva banka.

11. Isporuka usluge

Sve usluge ECO CAR LAB platforme pružaju se elektronskim putem. Aktivacija plaćene usluge (npr. istaknuti oglas) vrši se odmah po potvrdi uspešne transakcije.

Dokaz o izvršenoj usluzi može biti:

digitalni zapis u korisničkom nalogu,
istorija oglašavanja,
server logovi o aktivaciji usluge.

12. Zaštita privatnosti korisnika

ECO CAR LAB se obavezuje da: prikuplja samo minimalne podatke neophodne za pružanje usluge, podatke čuva u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, ne deli podatke sa trećim licima osim partnera koji učestvuju u obradi plaćanja ili tehničkom održavanju.

Korisnicima je omogućeno da biraju da li žele da primaju marketinške poruke i obaveštenja. Detalji su definisani u dokumentu: Privacy Policy.

13. Ograničenje odgovornosti

Platforma ne garantuje:

dostupnost sajta bez prekida,
da će korisnik prodati vozilo putem Platforme,
tačnost podataka drugih korisnika.

ECO CAR LAB nije odgovoran za:

štetu nastalu neispravnim unosom podataka od strane korisnika,
direktnu ili indirektnu štetu usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja Platforme,
sadržaj i istinitost oglasa.

14. Prava intelektualne svojine

Sav sadržaj Platforme (tekstovi, dizajn, grafika, software) predstavlja intelektualnu svojinu vlasnika sajta. Zabranjeno je kopiranje, distribucija i objavljivanje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti. Korisnik zadržava autorska prava nad fotografijama i opisima koje sam postavi, ali daje ECO CAR LAB-u pravo da ih koristi u svrhu prikazivanja oglasa, marketinga i promocije platforme.

15. Reklamacije i korisnička podrška

Korisnici mogu prijaviti problem putem:

📧 Email: support@ecocarlaboratory.com

📞 Telefon: +381 69 4731-927

Svi zahtevi biće obrađeni u razumnom roku, najkasnije u roku od 10 radnih dana.

16. Izmene uslova

ECO CAR LAB može povremeno izmeniti ove Uslove korišćenja. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici i odmah stupa na snagu. Korisnici su dužni da povremeno provere ovu stranicu.

17. Izjava o PDV-U

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova

18. Nadležno pravo i rešavanje sporova

Svi sporovi koji proisteknu iz korišćenja Platforme podležu zakonima Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je sud prema sedištu trgovca, ukoliko zakonom nije drugačije određeno.